Lojinha Nestlé Baby&Me
Nestlé Baby&Me – De plataforma de contenidos a comercio electrónico de productos infantiles: una evolución para satisfacer las necesidades de las mamás con hijos de hasta 4 años.
Nestlé es la mayor empresa de alimentación y bebidas del mundo y está presente en el 99% de los hogares brasileños. Baby&Me es una web de Nestlé que ofrece contenidos relacionados con la maternidad y la primera infancia, con información útil para embarazadas y madres con hijos de hasta 4 años.
La venta de los productos se realizaba de forma dispersa en mercados y e-commerces de revendedores. Sin embargo, surgió la necesidad de crear la tienda online Baby&Me, con una concentración de productos en una única plataforma sólida, exclusiva para la comercialización de la línea de productos infantiles. Con esto en mente, también se pretende crear una base de datos y contactos de clientes para generar compromiso a través de campañas de marketing digital.
A través de la asociación con WEBJUMP, Nestlé creó el Starter Kit, una solución innovadora que pretende crear un ecosistema dentro de su plataforma que permita el desarrollo de nuevas tiendas virtuales. La solución, utilizada anteriormente para el Emporio Nestlé, ayudó a construir la tienda, reutilizando la arquitectura original y permitiendo la creación de una nueva funcionalidad, esencial para el nuevo proyecto.
Highlights
• 2º proyecto desarrollado con el Starter Kit
• Módulo de recurrencia y suscripción
• Reducción de tiempo: desarrollo en 5 meses
• Integración con el sistema de pago Adyen
• Resultados orgánicos con los blogs
• Integración con SYS ERP
• Nueva gama de productos Nestlé
Descubre la Lojinha Nestlé Baby&Me, desarrollada a través del Kit de inicio
Principales características de la Lojinha Nestlé Baby&Me
2º proyecto desarrollado con el Starter Kit
Aprovechando todos los conocimientos adquiridos durante el último año con la creación del Starter Kit, el uso de esta herramienta fue crucial para el éxito del proyecto. Se reutilizaron la arquitectura y la mayoría de las funcionalidades existentes.
Módulo de recurrencia y suscripción
Contribuyendo al continuo crecimiento del kit de inicio, se ha añadido una nueva función de suscripción. Este tipo de compra permite adquirir mensualmente productos diseñados para satisfacer las necesidades específicas de cada etapa del desarrollo infantil. Es una forma cómoda de tener siempre a mano los artículos necesarios para cada nueva etapa de crecimiento de tu hijo.
Reducción de tiempo: desarrollo en 5 meses
La Lojinha Nestlé Baby&Me se desarrolló con una reducción de tiempo del 40% en comparación con el Emporio Nestlé, utilizando ambos la misma solución. Esto generó una eficiencia del 75% y permitió completar el nuevo comercio electrónico en sólo 5 meses, reduciendo el tiempo total de desarrollo en 1 mes, teniendo en cuenta la introducción de un nuevo módulo.
Integración con el sistema de pago Adyen
Adyen es una solución de comercio unificado que permite integrar los pagos de todas las tiendas y canales de los minoristas en un único sistema. Con ello, es posible gestionar toda la operación de pago con un solo contrato, además de tener acceso a informes consolidados. Con esta solución, es posible obtener una visión completa del comprador a través de todos los canales, con información detallada sobre su comportamiento y preferencias.
Resultados orgánicos con los blogs
El blog Baby&Me se centra en temas relacionados con la maternidad, desde la fase previa a la concepción hasta la preescolar, con el objetivo de ayudar a los padres en este viaje. El contenido disponible en el sitio web es la principal forma de atraer clientes a Lojinha Baby&Me, que aprovecha el gran flujo de visitantes para realizar ventas, transformando el sitio web en una plataforma de comercio electrónico de gran relevancia. El flujo de navegación típico implica la búsqueda de contenidos y la posterior migración a la plataforma de ventas, convirtiéndola en la principal fuente de resultados orgánicos.
Integración con ERP SYS
Para centralizar la información en una única plataforma, se adoptó un sistema integrado de gestión (ERP – Enterprise Resource Planning) que interconecta todos los datos y procesos de la empresa. Entre las ventajas de este tipo de sistema, destacan la facilidad de comunicación entre los sectores de la empresa y la posibilidad de realizar análisis más precisos.
Nueva gama de productos Nestlé
Gracias al comercio electrónico, la marca puede lanzar nuevos productos exclusivamente en su sitio web, sin necesidad de intermediarios como mercados o farmacias. Además, esta plataforma ayuda a generar engagement a partir de campañas de marketing digital, proporcionando mayor visibilidad a los productos y reforzando la relación con los clientes.
