E-commerce Havan
Los grandes almacenes utilizan Adobe Commerce, la plataforma Magento, para acelerar su transformación digital.
Havan, uno de los minoristas más grandes de Brasil, eligió la escalabilidad de la plataforma Magento para expandir sus operaciones en el comercio electrónico nacional. La migración a Magento Cloud tenía como objetivo acelerar, aún más, el crecimiento de la red , ya que la empresa necesitaba una plataforma más robusta, que soportara la gran cantidad de accesos.
El principal desafío fue ampliar la gama de servicios y experiencias omnicanal que ofrece Havan. Para esto, se personalizaron las implementaciones para satisfacer la demanda de los clientes para permitir a los usuarios comprar en línea y recoger en la tienda, por ejemplo.
Presente en 17 estados y con 130 tiendas físicas, Havan es una de las tiendas por departamento más completas de Brasil, ofreciendo más de 100 mil productos a sus usuarios.
Highlights
• PIX
• Multicanal
• Pick Up Store
• Geolocalización
• Campos de formulario
• Estado del pedido
• Tarjeta de etiqueta privada
• Etiquetas promocionales de productos frontales
Vea una vista previa del e-commerce Havan
Principales características del e-commerce Havan
Multicanal
WEBJUMP personalizó el módulo multicanal de comercio electrónico de Havan para satisfacer la demanda omnicanal del cliente. La agencia desarrolló toda la lógica que permite la consulta de stocks en tiendas físicas, a través del sitio web, y realizó la integración con el CRM de la empresa para la actualización automática y parametrización del stock de seguridad.
Pick Up Store
Fue necesario desarrollar customizaciones en Magento para atender la demanda de compra online y retiro en la tienda física. El sistema genera un código que le permite al consumidor retirar el producto en la tienda elegida, pero para eso, la plataforma necesitaba tener acceso a la información del inventario de la tienda.
Geolocalización
También se realizó una personalización para verificar qué tiendas físicas más cercanas al usuario tienen en stock el producto que desea adquirir. Esta es una implementación que también satisface la demanda de compra en línea y retiro en la tienda.
Campos de formulario
El e-commerce de Havan sirve tanto a B2C como a B2B. Por lo tanto, WEBJUMP personalizó los campos del formulario de registro de personas jurídicas para cumplir con las reglas de compra B2B.
Tarjeta de etiqueta privada
Se realizó una personalización para colocar la propia tarjeta de Havan como medio de pago. Esto fue necesario para cumplir con los requisitos de verificación de fraude, que lleva a cabo el propio minorista.
