Com o uso de Inteligência Artificial, esse recurso permite criar experiências únicas e inovadoras para diferentes audiências de websites

Um salto impressionante no e-commerce é um dos impactos da rápida digitalização da economia no Brasil, impulsionada pela pandemia da Covid-19. Os números registrados nos últimos dois anos, entretanto, podem ter um incremento ainda mais expressivo a partir de 2023, para empresas que utilizarem o Adobe Target. A ferramenta é capaz de, em tempo real, analisar dados comportamentais completos do cliente e apontar as melhores estratégias para a venda.

A tecnologia, que deve liderar as tendências de transformação digital nos próximos meses, já aponta resultados promissores. Isso porque, em números gerais, as soluções de marketing da Adobe podem resultar em 20% a 50% no aumento em conversões, com redução do attrition em até 6%.

O Adobe Target entrega um payback em 6 meses e um ROI em média de 6,5 vezes o investimento, considerando uma média de 3 anos, conforme o International Data Corporation (IDC).

Principais benefícios do Adobe Target

Os algoritmos utilizados pelo Adobe Target viabilizam uma experiência digital única, de modo a garantir a customização nas vendas e, consequentemente, a fidelização do cliente.

A ferramenta auxilia na eliminação das suposições usando testes A/B e testes multivariados para saber a combinação mais eficaz de conteúdo, layout, UX, produtos recomendados em sites, mobile, app e até por e-mail.

Outro diferencial é o oferecimento de uma arquitetura global que torna a otimização para o uso em dispositivos móveis, IoT, call centers ou offline tão simples quanto o mesmo procedimento na web.

Vale destacar o conjunto sofisticado de capacidades de Inteligência Artificial personalizáveis, viabilizadas pela tecnologia Adobe Sensei, englobando testes, personalização, recomendações, pesquisa e muitos outros recursos, incrementado exponencialmente as possibilidades de vendas digitais.

Além disso, um dos principais diferenciais do Adobe Target é que profissionais de Marketing e Vendas conseguem realizar todas as customizações, criando as mais diversas experiências sem precisar de profissionais de T.I.

“Para nós da WEBJUMP, estamos iniciando uma nova trajetória na nossa história. Há 10 anos trabalhamos com uma única solução da Adobe, a plataforma líder mundial de e-commerce, a Adobe Commerce. Estamos mirando diversas outras soluções da Adobe Experience Cloud, buscando profissionais no mercado e conquistando novas certificações” afirma, Melo.

Cenário promissor para o Adobe Target no e-commerce

Em 2021, as vendas estimadas no e-commerce no Brasil foram de US$ 23 bilhões e as projeções são de crescimento para até US$ 52 bilhões em 2025, segundo a Latin America 2022, pesquisa publicada recentemente pela britânica Retail X.

Uma população majoritariamente jovem ou com hábitos jovens, uma alta inserção do uso de smartphones para fazer diversas operações cotidianas e a utilização crescente do pix ou outros meios digitais de pagamento são alguns dos fatores que alimentam perspectivas muito otimistas para o e-commerce no Brasil.

Ao encontro dessa nova realidade, o Adobe Target representa um enorme ganho de valor por parte das empresas que passam a utilizar a ferramenta em suas operações de e-commerce.

“Empregando inteligência artificial, o Adobe Target permite o aproveitamento integral dos dados comportamentais do cliente, assegurando ao vendedor a definição em tempo real de estratégias para serem atingidas as melhores metas nos negócios.

Cada vez mais o cliente do e-commerce deseja uma experiência única e personalizada, e o Adobe Target foi desenvolvido para permitir uma conectividade singular no momento da compra”, finaliza o porta-voz, Erick Melo.

Quer saber mais sobre essa tecnologia e como implementar na sua empresa?

Entre em contato e comece a criar experiências únicas para diferentes públicos, segmentações e audiências, que o seu site recebe!